民眾抱怨申訴流程:
- 可以透過電話、郵寄、傳真、E-mail或是親自臨櫃的方式來申訴。
- 我們會依據分類將問題分配到該負責的單位(分別為:政風室、業務組及馬上辦服務中心)。
- 假使您反應的問題可以即時處理,我們現場處理的人員會負責協助處理。
- 若屬於不能即時處理的項目,再經過協調及處理後會將處理的結果回覆。
本處聯絡方式如下:
中小企業處總機:02-2368-0816 傳真:02-2362-6133
廉政檢舉專線:02-2366-2294
政風信箱:ccchen7@moea.gov.tw
以下即為依據上述流程所繪製的流程圖: